1. 마케팅의 개념에 이해할 수 있습니다. 2. 홍보효과를 높이기 위한 방법 대해 이해할 수 있습니다. 3. 고객의 시선을 붙잡을 수 있는 방법을 알아볼 수 있습니다.

이 영상은 현대의 소상공인들이 마케팅을 효과적으로 수행하기 위한 전략과 트렌드를 다루고 있습니다. 디지털 시대에 접어들면서 스마트폰과 인터넷은 정보 획득과 소비자의 의사결정에 큰 영향을 미치고 있으며, 이러한 환경 변화를 고려한 마케팅 접근이 필요하다고 강조합니다. 영상에서는 제품과 가격, 유통, 촉진이라는 네 가지 마케팅의 기본 요소를 설명하고, 특히 제품력의 중요성을 강조합니다. 고객의 관점에서 제품과 서비스를 평가하고, 고객에게 의미 있는 메시지를 전달해야 하며, 이를 위해 고객을 세분화하고 특정 타겟을 정하는 것이 중요하다고 설명합니다.

또한, 온라인과 오프라인의 통합을 통해 고객 유입 경로를 다변화하고, 구매 전환율을 높이는 방법을 제시합니다. 특히, 개인화된 소비자 경험을 제공하기 위해 온라인 채널을 활용하는 방법과 기존 고객의 재구매를 유도하는 전략이 중요하다고 강조합니다. 고객의 신뢰를 얻기 위해서는 투명하고 명확한 정보를 제공해야 하며, 이러한 방식으로 소상공인들이 경쟁력을 높일 수 있음을 설명합니다.

• 점포 홍보 마케팅 전략
  • 소상공인 홍보의 중요성 0:00
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    소상공인은 상황에 맞는 홍보 방법을 활용해야 하며, 신규 고객 유치와 고객 만족을 위해 전단지 배포, 이벤트 진행, VIP 카드 발급 등 다양한 방법이 필요합니다. 하지만 전문업체를 통한 전단지 배포는 효과가 낮을 수 있습니다.

  • 감성 마케팅의 필요성 5:03
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    마케팅에서 논리적인 접근보다 감성적인 접근이 중요합니다. 제품과 서비스가 상향평준화된 상황에서 고객의 관점에서 설득해야 한다는 점이 강조됩니다. 소비자가 사고 싶도록 만드는 것이 마케팅의 핵심입니다.

  • 고객 유입과 전환 전략 11:14
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    고객 유입을 위해 온라인과 오프라인을 연계하고, 특히 지도 정보 등록을 통해 고객을 끌어들입니다. 매장에서의 구매 전환율을 높이기 위해 매장 환경을 개선하고 적극적으로 추천해야 합니다.

  • 재구매와 단골 확보 전략 17:00
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    재구매와 단골 고객 확보를 위해 스탬프나 쿠폰을 활용합니다. 고객 유지가 중요하며, 재구매를 유도하기 위해 고객에게 인색하지 않고 더 많은 혜택을 제공해야 합니다.

  • 메시지와 고객 분석 21:00
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    메시지를 명확하게 전달하고 고객의 관점에서 사고하는 것이 중요합니다. 고객을 정확히 세분화하고, 그들이 사용하는 채널을 통해 접근해야 합니다.

  • 스토리텔링과 내부 광고 25:35
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    매장의 스토리를 제공하여 고객의 관심을 끌고, 내부 광고를 통해 매출을 올립니다. 와이파이 정보를 활용하여 고객에게 매장의 장점을 알리고, 고객 만족도를 높입니다.

• 마케팅 전략과 트렌드
  • 현대 마케팅의 이해 0:00
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    현대 마케팅은 인터넷과 SNS를 통해 쉽게 접근할 수 있으며, 제품, 가격, 유통, 촉진의 4P 전략을 기반으로 한다. 마케팅은 단순한 광고가 아닌, 고객이 원하는 제품과 서비스로부터 시작하여 가격과 유통 방식을 결정하는 과정이다.

  • 소비자 분석의 중요성 2:03
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    마케팅의 성공을 위해서는 고객을 세분화하고 타겟팅하는 것이 중요하다. 소비자는 각기 다른 특성을 가지고 있으며, 성별, 연령대, 생활환경 등에 따라 구매 패턴이 다양하게 나타난다.

  • 모바일 환경과 소비자의 변화 4:02
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    모바일 환경의 발전으로 스마트폰은 소비자에게 중요한 정보 도구가 되었다. 소비자는 이제 언제 어디서나 정보를 얻고 의사결정을 하며, 이는 마케팅 전략에도 큰 변화를 가져왔다.

  • 개인 영향력의 증가 8:02
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    스마트폰과 SNS는 개인이 정보를 생산하고 유통하는 것을 쉽게 만들어 개인의 영향력이 증가하게 되었다. 파워블로거 및 유튜버와 같은 개인들이 마케팅에 큰 역할을 하고 있으며, 이들을 통해 제품이 소비자에게 노출된다.

  • 연결성과 제품력의 중요성 12:02
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    현대의 마케팅 환경에서는 연결성이 중요하다. 검색 가능성과 온라인 연결이 제품의 성공 여부를 결정짓는다. 또한, 기본적인 제품력 강화가 무엇보다 중요하며 소비자는 품질 높은 제품을 선택하는 경향이 강하다.