이커머스 2단계 패키지 

본 과정은 '소상공인 경영역량 표준체계'를 기준으로 구성한 소상공인 이커머스 패키지로,

제품이나 서비스를 효과적으로 고객에게 제공하고, 고객의 확보 및 매출증대를 위한 역량 강의 모음입니다.

[ 공통 > 1단계 > 2단계 > 3단계 > 4단계 ]의 순서대로 학습해 보세요.

** 2단계: 제품이나 서비스를 효과적으로 고객에게 제공하고, 고객의 확보 및 매출증대를 위한 역량 강의

[강의리스트]

- 매출 상승의 비결, '온라인 고객 관리'

- 고객에게 만족을 주는 CS 매뉴얼 작성하기

- 소상공인 필수 리더십, 직원 관리 노하우

- 소상공인 필수 노무지식

- 센스있는 사장님 되는 직원 관리 전략

- 나만의 브랜드 컨셉 정하기

- 온라인 고객을 사로잡는 마케팅 전략(이커머스)

- 온라인 마케팅 채널별 운영 전략(이커머스)

- 구매 전환율을 높이는 상품 콘텐츠 기획

- 소상공인도 꼭 알아야 할 챗 GPT 활용법

- 계정만 준비하세요! 팔로워 늘리는 인스타그램 마케팅 전략

- 손익 관리 기초 노하우

- 소상공인을 위한 손익관리 1 - 손익관리 사례 분석

- 소상공인을 위한 손익관리 2 - 투자수익률과 손익계산서 작성법

- 청년 농부의 온라인판매 성공기, 꿀땡이 사과 브랜딩과 판매 노하우

- 토크콘서트 소담소담 - 이상훈 작가의 ‘창업가의 습관’ 강연